Opciones de Envío y Costos de Entrega:

Ofrecemos envío internacional gratuito con seguimiento dentro de América del Norte. Todo envío internacional gratuito tarda aproximadamente de 4 a 6 días hábiles una vez que el paquete ha sido despachado. El envío internacional express tarda aproximadamente de 2 a 4 días hábiles una vez que el paquete ha sido despachado. Ten en cuenta que el tiempo estimado de envío no incluye el tiempo de procesamiento. Las opciones de envío express estarán disponibles para los pedidos durante el pago. Actualmente solo enviamos a los siguientes países: México, Estados Unidos y Canadá.

Si tu país no aparece en las zonas de envío, contáctanos para que podamos verificar si el envío a tu país es una opción y ofrecerte una tarifa de envío estimada.

Tiempo de Procesamiento de Pedidos:

Todos los pedidos realizados antes de las 2PM de lunes a viernes son procesados y despachados dentro de 2 a 3 días, todos los pedidos realizados después serán despachados dentro de 3 a 4 días.

Todos los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se enviarán el lunes o el siguiente día hábil.

Dirección de Entrega y Apartados Postales:

Ten en cuenta que si necesitas modificar la dirección de entrega, por favor contacta al soporte al cliente lo antes posible para que podamos ayudarte. Lo sentimos, pero no enviamos a apartados postales.

Pedidos Internacionales:

Tu paquete puede estar sujeto a impuestos y aranceles de importación. Tú, como cliente, eres responsable de pagar esos cargos. Te recomendamos que consultes con la oficina de aduanas local antes de realizar un pedido en nuestro sitio web, ya que estos cargos a veces pueden ser significativos dependiendo de las regulaciones fiscales de tu país y no podemos calcularlos por ti.

Rastreo de tu Pedido:

Una vez que tu pedido ha sido despachado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con información de rastreo. Podrás rastrear tu paquete directamente en el sitio web del transportista.

Paquetes Perdidos y Seguro de Envío:

Todos los pedidos se envían con Estafeta, DHL, UPS o FedEx. Los pedidos incluirán un seguro que cubrirá los paquetes que se hayan perdido o extraviado durante el despacho.

Si no has recibido tu paquete, sigue estos pasos:

1. Rastrea tu paquete utilizando el número de seguimiento que se envió en el correo electrónico de confirmación del envío.
2. Contacta al transportista y proporciónales los detalles de tu envío.
3. Si aún está perdido, por favor comunícate con el servicio al cliente lo antes posible para que podamos ayudarte con el problema.

Devoluciones, Reembolsos e Intercambios:

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por favor lee nuestra política de devoluciones y reembolsos para obtener información detallada sobre nuestros procesos.

Si tienes alguna pregunta, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente en unicaleathers@gmail.com o chatea con nosotros a través del cuadro de chat en el sitio web.